8 комментариев к публикации Коммунальщики ответят на запрос жильцов в течение 10 дней
Гость
8 дек 2014 в 11:19
ФЗ №59. Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения. п. 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
УК - не гос. орган, поэтому эти сроки не для УК. Сроки ответа прописаны в 354 Постановлении - Правила предоставления коммунальных услуг. Там сроки значительно короче - 3-5 дней.
сроки ответа прописаны в Постановлении правительства РФ от 23.09.2010г №731(с изменениями, вступившими 1.12.2014г). Были установлены сроки для ответа 2 рабочих дня, если запрос сделан по электронке, и 20 дней, если запрос по почте или непосредственно передан в УО. С 1.12.2014г ответить должны в течение 10 дней независимо от способа отправления запроса. А 59-фз действительно не для УО, хотя они предпочитают на него ссылаться.
сроки ответа прописаны в Постановлении правительства РФ от 23.09.2010г №731(с изменениями, вступившими 1.12.2014г). Были установлены сроки для ответа 2 рабочих дня, если запрос сделан по электронке, и 20 дней, если запрос по почте или непосредственно передан в УО. С 1.12.2014г ответить должны в течение 10 дней независимо от способа отправления запроса. А 59-фз действительно не для УО, хотя они предпочитают на него ссылаться.
Нашла ! это Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2014 г. N 988
"О внесении изменений в стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами": В подпункте "в" пункта 16 цифру "2" заменить цифрами "10".
12. Пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Предоставление информации по запросу, поступившему в электронной форме, осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом по адресу электронной почты потребителя в течение 10 рабочих дней со дня поступления запроса.".
Уважаемая Евгения! не могли бы вы в тексте новости давать ссылку на Постановление ( номер и дату). А то когда ссылаешься на ваш сайт , то в УК ссылаются на ФЗ№59 , в котором срок рассмотрения 30 дней.
нашим Ук ЖКХ все нипочем !
Написали жалобу в прокуратуру Жел р-а ростова с жалобой на то , что УК не предоставляет солбственникам отчет по расходу денег по статье"содержание и ремонт"за три года с 20011-2013 , приложив статью из газеты о том , что обл прокуратура проводила проверки по аналогичным жалобам и уволила директоров УК в области, в результате очередная отписка.
ФЗ №59. Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения. п. 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
УК - не гос. орган, поэтому эти сроки не для УК. Сроки ответа прописаны в 354 Постановлении - Правила предоставления коммунальных услуг. Там сроки значительно короче - 3-5 дней.
Уважаемая Евгения! не могли бы вы в тексте новости давать ссылку на Постановление ( номер и дату). А то когда ссылаешься на ваш сайт , то в УК ссылаются на ФЗ№59 , в котором срок рассмотрения 30 дней.
Очень дельная информация по этому вопросу (со сроками ответов и ссылками на документы)
http://наш-управдом.рф/vazhno-sroki-otveta-na-zhaloby-grazhdan-ustanovlennye-dlya-upravlyayushhix-kompanij/
Уважаемая Евгения, а почему Вы считаете, что управляющие организации планируют проведение собраний собственников помещений, а не сами собственники?
нашим Ук ЖКХ все нипочем !
Написали жалобу в прокуратуру Жел р-а ростова с жалобой на то , что УК не предоставляет солбственникам отчет по расходу денег по статье"содержание и ремонт"за три года с 20011-2013 , приложив статью из газеты о том , что обл прокуратура проводила проверки по аналогичным жалобам и уволила директоров УК в области, в результате очередная отписка.