Во-первых, статью 28 Конституции никто не отменял, а во-вторых, они абсолютно правы: почему кто-то должен что-то терпеть из-за бестолковых чиновников, которые за 10 лет не удосужились инициировать выполнение работ, а теперь пытаются сделать всё "на скорую руку". Профессиональная бюрократия как бы для того и нужна, чтобы государственное управление было не произвольным, а осуществляемым в рамках законности, с соблюдением частных интересов и закономерных ожиданий других лиц. Чиновники должны выбирать тот способ достижения цели, который а наименьшей, насколько это возможно, степени причиняет вред гражданам. И не надо защищать головотяпов, которыми, на мой взгляд, являются подавляющее большинство государственных и муниципальных служащих области